Політика конфіденційності та захисту персональних даних
Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, використання та захисту персональної та ділової інформації Користувачів (Дилерів, Клієнтів) на Сайті aclima.ua.
Користуючись сайтом aclima.ua (далі — Сайт), Ви довіряєте нам свою особисту інформацію. Ми робимо все для забезпечення її безпеки та в той же час надаємо Вам можливість керувати своїми даними.
Уважно ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності та захисту персональних даних, щоб знати, які відомості ми збираємо, в яких цілях їх використовуємо і як Ви можете їх змінювати або видаляти.
Ця Політика є обов’язковим документом. Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує свою згоду з усіма документами, згаданими вище.
У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сайту.
Дана Політика конфіденційності застосовується лише до Сайту. Адміністрація Сайту не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, доступним на сайті.
Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту.
Термінологія:
- Адміністрація Сайту (ми) — особа або група осіб, яка (-і) наділена (-ні) рядом повноважень на здійснення управління Сайтом, його модерування, розміщення контенту Сайту і взаємодії з Користувачами, а також інших дій, пов’язаних з використанням Сайту. Адміністрація Сайту діє від імені Власника Сайту.
- Персональні дані (персональна інформація) — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
- Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних ( автоматизованих) систем.
- Користувач сайту (суб’єкт персональних даних) — фізична особа, персональні дані якої обробляються.
- Автоматизований збір персональних даних — обробка персональних даних за допомогою засобів обчислювальної техніки.
- «Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова для дотримання Адміністратором або іншою особою, що отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
- Перелік інформації, що збирається
Дана Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає Адміністрації сайту при реєстрації на сайті або при завантаженні та наданні будь-яких даних, файлів щодо об’єктів для здійснення підбору, отримання комерційної пропозиції, будь-яких інших зверненнях та заповненнях інших форм на даному сайті .
Натискаючи підтвердження щодо надання згоди на обробку персональних даних, ви підтверджуєте згоду на збір та обробку наступних категорій даних:
- Реєстраційні дані особи: ПІБ, контактні телефони, адреси електронної пошти, дані про компанію/ФОП, інші персональні дані, які вносяться особою з на власний розсуд, тощо.
- Дані про об'єкти: Технічні характеристики об’єктів, адреси виконання робіт, проєктна документація (у разі її завантаження), специфікації та списки обладнання, інші дані, які стосуються об’єкту та вносяться особою з на власний розсуд, тощо.
- Дані про активність : Інформацію про запити, звернення, історію комерційних пропозицій, замовлень та інших активностей Користувача на Сайті.
- Мета обробки та реєстрація в базах даних
Надаючи свої дані, Користувач погоджується з тим, що його Персональні дані Адміністрація сайту може використовувати в наступних цілях:
- Його персональні дані та дані про його компанію вносяться до внутрішньої бази Компанії для реєстрації статусу Дилера.
- Кожен проєкт або запит (Об’єкт) реєструється в інформаційній системі Компанії для закріплення за Дилером та ведення історії співпраці.
- Інформація використовується для розрахунку обладнання, підготовки комерційних пропозицій та забезпечення якісного виконання зобов’язань Компанії перед Користувачем.
- Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті, для отримання статусу Дилера і (або) ідентифікація його об’єктів, створення історії замовлень, звернень, запитів.
- Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача.
- Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайства.
- Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
- Створення облікового запису для внесення в базу Дилерів, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису.
- Надання Користувачеві ефективної дилерської і технічної підтримки при виникненні проблем пов'язаних з використанням Сайту.
- Надання Користувачеві з його згоди, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни та інших відомостей від імені адміністрації сайту .
- Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів з метою отримання продуктів, оновлень і послуг.
- Способи і терміни обробки персональної інформації. Доступ третіх осіб до даних
Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, для якісного надання послуг та виконання надавати доступ до необхідної частини даних (включаючи дані по об’єкту та контактну інформацію) наступним особам:
- Працівникам Компанії, залученим до обробки запиту.
- Підрядникам та технічним фахівцям, які залучаються для проектування, монтажу, обслуговування або виконання інших робіт у межах вашого Об’єкта. Вказані особи отримують доступ до даних виключно в обсязі, необхідному для виконання їхніх професійних обов’язків, та зобов’язані дотримуватися конфіденційності.
- Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України тільки на підставах та в порядку, встановленим законодавством України.
При втраті або розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
- Конфіденційність активностей та запитів
Будь-які документи, завантажені на Сайт (креслення, відомості, списки бажаного обладнання), вважаються конфіденційною інформацією. Компанія використовує їх для аналізу потреб Користувача та оптимізації технічних рішень.
Адміністратор веб-сайту вживає необхідних процедурних і технічних заходів щодо захисту Ваших персональних даних від їх втрати, неправомірного доступу до них або їх розповсюдження на веб-сайті.
- Зміни до умов Політики
Адміністратор веб-сайту може змінювати цю Політику, щоб вона точно відображала методи збору, обробки, використання, доступу та захисту персональних даних без згоди Користувача.
Відповідно Ви повинні переглядати цю Політику періодично. Зміни до цієї Політики є ефективними, коли вони опубліковані. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
- Комунікація та маркетингова активність
Компанія має право використовувати надані Користувачем контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти, ідентифікатори в месенджерах) для здійснення інформаційних та маркетингових комунікацій, а саме:
Сервісні оповіщення: направлення технічної інформації щодо ходу співробітництва, статусів обробки запитів по об’єктах, розрахунків та інших питань, що стосуються безпосередньої взаємодії Сторін.
Маркетингова активність: інформування про нові продукти, послуги, спеціальні пропозиції, акції та заходи Компанії, що можуть бути цікавими Користувачу в межах його професійної діяльності.
Інформаційні розсилки: надання актуальних прайс-листів, каталогів, оновлень технічної документації та новин галузі.
Здійснюючи реєстрацію на Сайті або подаючи запит, Користувач надає свою безумовну згоду на отримання таких повідомлень. Користувач має право в будь-який момент змінити налаштування отримання маркетингових матеріалів або відмовитися від них, звернувшись до служби підтримки Компанії.
- Вирішення суперечок
До звернення в суд з позовом у спорах, що виникають із відносин між Користувачем Сайту і Адміністрацією Сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмового пропозиції про добровільне врегулювання спору).
Отримувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
При не досягненні угоди суперечка буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
До цій Політиці конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією Сайту застосовується чинне законодавство України.
Згода на обробку персональних даних та реєстрацію об'єктів
Натискаючи галочку біля пункту «Даю згоду на обробку персональних даних», Користувач підтверджує свою згоду на:
- Обробку його персональних даних та внесення їх до бази даних Компанії.
- Реєстрацію в системі Компанії об’єктів, активностей та запитів Користувача.
- Надання доступу до даних про об’єкт та контактів Користувача працівникам Виконавця та третім особам (підрядникам), які залучаються до реалізації проєкту або надання послуг.
- Використання даних Користувача для розсилки технічної інформації, оновлень прайс-листів та комерційних пропозицій, пов’язаних з моєю діяльністю як Дилера.
Користувач підтверджує, що отримав згоду від власників об’єктів (якщо він є посередником) на передачу їхніх даних Компанії для проведення розрахунків.